- 本產品僅限日本境內使用。
- 本產品在使用服務期間內無法中斷和解約，所有服務一旦開通使用，不得暫停，請確認使用時間再行開通。
- 本產品享有到貨當日起七天之猶豫期，但猶豫期並非試用期，故退貨時必須保持全新完整包裝，並檢具購買發票至原購買地點辦理。本產品一經拆封，恕不退費，請務必確認後再購買。
- 本產品有效期限請參閱常見問題或產品包裝背面說明
- 客服時間為台灣時間 09:00~21:00（含國定假日）。
上網卡
- 為避免手機APP後台自動更新備份、雲端硬碟的自動上傳備份功能、社群軟體自動播放及圖片下載、測速軟體等系統作業耗損您的網路用量，建議使用網卡上網時，非必要請避免使用上述功能。待有免費Wi-Fi可使用時，再開啟使用。
- 三合一SIM卡，適合各種手機尺寸。
- 每日無流量限制，詳細流量計算以電信公司後台數據為準，到量後降速至200Kbps。
- 請至日本後再將SIM卡插入手機，以免造成無法啟用之情況發生。
- 本上網卡係以日計算，手機插入SIM卡開通當日即算第一天。
※以6天3 GB方案為例：日本時間2018年7月15日9:00 AM開通，使用期限至2018年7月20日11:59 PM。
- 購買前請先行確認手機品牌或型號是否適用下表docomo訊號頻段，若因相容性問題導致卡片無法使用，恕不退費，詳見官網Q&A說明。
| 4G LTE |
Band 1
(2100MHz) |
Band 19
(800MHz) |
Band 21
(1500MHz) |
Band 28
(700MHz) |
Band 3
(1800MHz) |
| 3G |
Band 1
(2100MHz) |
Band6/19
(800MHz) |
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|
- 日本時間每週二22:00至週三09:00實施系統維護，此期間無法進行上網卡開通，但已開通使用的上網卡則不受影響。
- 實際訊號及連線速度會受地區、地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、網路系統或終端設備等因素影響而有所差異，如當地或手機無法支援4G網路時，將自動轉為3G訊號。
- 請遵守網路通信公平使用原則：為了維護網路連線品質及公平使用原則，世界各國的電信公司有時會針對短時間內，使用極大網路流量的顧客進行流量管制，可能導致無法上網或上網速度變慢。
- 為避免因違反日本公平使用原則，導致被網路限速，若需要用到大流量網路時，如直播或收看直播、上傳影片、大流量下載行為、觀賞網路影片、玩線上游戲…等等，建議在Wi-Fi環境下進行。另外也建議關掉自動更新功能、自動備份上傳功能、社群軟體自動播放功能、衛星地圖導航模式（可使用一般模式導航）、雲端硬碟傳送資料功能等。
- 本產品僅提供上網功能，沒有提供電話語音及簡訊服務。
語音APP 通話服務(僅限贈送語音APP服務包裝之產品)
- 請務必先開啟語音APP後再撥打電話，本語音服務僅提供從日本當地撥打日本市話及行動電話，或從日本當地撥打台灣市話及行動電話，恕不提供從日本以外的國家撥打電話服務；也不提供受話方回撥功能。
- 本語音服務效期與上網卡效期一致，請於期限內使用完畢，逾期即失效。
- 本語音服務係以分鐘計算，未滿一分鐘以一分鐘計算，總免費通話時間為30分鐘，恕不提供續購加值服務。
- 若要變更預約日期或取消開通，請務必於原設定的開通日前，直接在APP上點選「註冊帳號」後進行更改，本功能一經開通即無法再修改或取消。
- 忘記密碼時，請直接在APP上點選「忘記密碼」，輸入使用者帳號取回密碼。
本公司保留將來新增、修改、解釋或刪除所提供各項服務之全部或一部之權利，且不另行個別通知，請依產品網頁最新公告為準。
若本產品用戶違反台灣或日本當地法律規定，或違反任一使用說明條款時，本公司有權不經通知、隨時取消或停止用戶之使用資格，或加以限制，以維護全體用戶權利，用戶不得因此要求補償或賠償；違反情形嚴重或涉及觸法疑慮者，本公司有權交由主管機關或司法機關處理；用戶同意本公司就用戶之行為是否符合本條款之規定，及是否必須採行何等之因應措施，有視違反之情形加以裁量決定之權利。
